Ремонт с поправкой на животных

Домашние животные дарят человеку любовь, бескорыстную привязанность и радость общения. Но появление в квартире четверолапого питомца нередко меняет привычный уклад, распорядок дня и даже… интерьер.

Лужицы на полу, следы острых коготков, шерсть, порванные шторы или погрызенные ножки мебели заставляют хозяев задуматься, как минимизировать ущерб домашней обстановке, – а заодно позаботиться о безопасности своих любимцев, чтобы те, заигравшись, не причинили себе вреда.

Многие из этих проблем можно решить, если на этапе ремонта более тщательно подобрать варианты отделки для всех поверхностей – стен, полов, дверей, а также мягкой мебели и других предметов. Ведь на современном рынке представлено немало отделочных материалов, которые устойчивы к загрязнениям, легко поддаются уборке и при этом сохраняют привлекательный внешний вид.

Выбор напольного покрытия

Полы в доме, где вместе с людьми живет кошка или собака, испытывают значительную нагрузку. При таком соседстве два основных качества, которыми должно обладать напольное покрытие, – это прочность и влагоустойчивость.

Предельно прост и удобен в применении линолеум. Его несложно настелить, он не боится влаги и легко моется. Недостаток этого покрытия в том, что звери покрупнее могут его поцарапать и даже порвать когтями или зубами.

Но у линолеума есть и другой изъян. Владельцы домашних животных порой жалуются, что на таких полах у их воспитанников разъезжаются лапы, а значит, расшалившийся питомец может поскользнуться, удариться или нечаянно уронить и разбить что-нибудь ценное. Кроме того, хождение по скользким поверхностям вредно для суставов и осанки, особенно крупных собак. Если скользкий пол превращается в серьезную проблему, придется либо покрывать линолеум ковриками и ковролином, либо искать другое, антискользящее, покрытие.

Говоря о линолеуме, стоит упомянуть его «родственницу» – плитку ПВХ. По влагостойкости и неприхотливости она сравнима с линолеумом, но, кроме того, легко поддается ремонту – при необходимости поврежденную или поцарапанную планку можно вынуть и заменить на новую.

Неплохо зарекомендовал себя у владельцев животных ламинат. Однако покупать стоит только напольное покрытие с высоким классом износостойкости, устойчивое к механическим повреждениям и воздействию влаги, – иначе влажные и пахучие «сюрпризы» от братьев наших меньших быстро приведут его в негодность. Преимущество ламинированного пола еще и в том, что он антистатичен, то есть шерсть к нему не липнет, и уборка становится проще.

Керамическая плитка – красивый, прочный и надежный материал, хотя многие наши соотечественники его недолюбливают, считая неподходящим для жилых помещений. Такое отношение вполне объяснимо: твердая керамическая поверхность холодит ноги (и лапы), поэтому ходить по ней неприятно. Проблему дискомфорта можно решить, установив систему «теплый пол», но это потребует дополнительных затрат. Тем не менее, если вам приходится ежедневно выгуливать собаку, имеет смысл выстлать плиткой хотя бы пространство перед входной дверью в прихожей.

Отделка стен

Вертикальным поверхностям в доме, где есть кошка, собака или иная живность, достается не меньше, чем полам. Покрытие на стенах рвут, царапают и пачкают, поэтому бумажные обои и плохо поддающие очистке материалы использовать не рекомендуется.

Выбирая обои, разумно отдать предпочтение виниловым – они весьма разнообразны по дизайну и в то же время их можно протирать влажной тряпочкой от пятен и загрязнений.

Удачным решением могут стать обои под покраску, особенно стеклотканевые, которые неплохо выдерживают напор лап, когтей, и клювов, а также могут многократно перекрашиваться. Для покраски стен обычно используют моющиеся краски на водной основе.

Декоративная штукатурка – эстетичный, экологически безопасный отделочный материал с широким выбором фактур и декоративных решений. Однако владельцам домашних животных лучше выбирать не самые изысканные, а наиболее прочные разновидности штукатурок, хорошо переносящие влажную уборку – так проще будет найти золотую середину между дизайном и чистотой дома.

Альтернативный вариант отделки стен – декоративные панели, прежде всего, изготовленные из пластика, МДФ или ДСП. Помимо устойчивости к грязи и повреждениям, они обладают другим полезным свойством: испорченный фрагмент отделки легко заменить на новый.

Читайте также:

Припой: сфера использования

Наконец, стены можно облицевать искусственным камнем или керамогранитом, исключив возможность их повреждения. А чтобы интерьер смотрелся не слишком официально, закрыть лишь нижнюю часть стены, до того уровня, куда способен дотянуться четвероногий член семьи.

Тот же прием можно использовать с декоративной штукатуркой и панелями, облицевав ими стену понизу, а сверху оформив ее более уютными обоями.

В поисках выхода

Просясь на прогулку, пушистые хулиганы находят его очень быстро, скулят, мяукают, кричат – и скребут лапами по входной двери. Если такое поведение характерно для вашего любимца, о мягкой обивке на двери придется забыть.

Внутреннюю сторону входной двери можно оформить антивандальным пластиком или решить вопрос более радикально – нанести толстый слой металлического напыления, которое не повредят даже великаны собачьего мира – овчарки, доги и другие крупные собаки. Грубовато, зато надежно.

Для установки между комнатами производители обычно рекомендуют ламинированные двери или двери с отделкой из пластика, на которых не остается отметин от клыков и когтей. А вот деревянные или шпонированные двери – не самый удачный выбор в доме, где живут четвероногие создания: их легко может поцарапать даже небольшое по размерам животное.

Мягкая мебель: как быть?

Как правило, больше всего беспокойства владельцам кошек и собак доставляет мягкая мебель, поскольку диваны и кресла постоянно страдают от коготков и «меток» животных.

Одним из самых практичных вариантов обивки считается флок. Плотный, бархатистый на ощупь ворс не дает когтю зацепиться за тканевую основу и препятствует появлению затяжек. Ткань обладает высокой износостойкостью, к ней не прилипает шерсть животных, а загрязнения с нее можно удалять, используя губку с мыльным раствором.

Некоторые рекомендуют также шенилл. Эта мягкая ткань с коротким ворсом смотрится более уютно, чем флок, и не уступает ему в прочности, хотя требует более тщательного ухода и чистки.

Чехол на диван. Фото: Sure Fit.

Наконец, можно просто закрыть все диваны и кресла съемными чехлами, а затем стирать их по мере загрязнения. При нынешнем богатстве тканей и расцветок несложно подобрать чехол под любой интерьер.

Существуют и другие способы перенаправить энергию братьев наших меньших в правильное русло.

Например, чтобы отвлечь кошку от дивана или штор, нужно разместить в ее любимых местах пару когтеточек – а заодно научить ими пользоваться. Чтобы не страдали ножки шкафов, щенку необходимо регулярно выдавать «косточку» или иной предмет, который он сможет грызть «на законных основаниях». Лужиц на полу тоже станет значительно меньше, если вы обеспечите домашних любимцев удобными лотками с наполнителем, который им нравится.

Важно понимать: хотя выбор правильных отделочных материалов упростит вам задачу по поддержанию чистоты и порядка в доме, вместе с тем необходимо изучать характер животного, его потребности, уделяя достаточно времени его воспитанию. Однако это уже совсем другая история…

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Ремонт квартиры с животными

Очаровательный домашний питомец, помимо удовольствия, может принести немало хлопот (особенно, если он ещё совсем маленький). Растерзанные покрытия и мебель, трудновыводимые пятна, шерсть, неприятный запах – всё это расстраивает и выливается в дополнительные траты. Чтобы избежать проблем, лучше заранее продумать обстановку в доме так, чтобы она подходила для содержания кошек, собак или других любимцев. Особый ремонт квартиры с животными минимизирует потери и поможет создать безопасную комфортную среду для питомца.

Антивандальный ремонт квартиры с животными: материалы для отделки

Главное – правильные материалы. Идеальная отделка для комнат, в которых бывают питомцы, не боится царапин, прочна, легка в уходе, не накапливает статическое электричество и безвредна для здоровья. Если решите заказать ремонт квартиры в студии La Primavera, специалисты проконсультируют и помогут сделать выбор.

Отделка пола при ремонте квартиры с животными. Напольное покрытие должно быть теплым и нескользким (чтобы не разъезжались лапки). Подходящие варианты:

нескользкий ламинат или паркет, уложенный на теплоизолирующую подложку;
наливной пол;
пробковый пол, покрытый лаком горячего нанесения;
плитка anti slip или противоскользящий керамогранит в сочетании с системой «теплый пол». Наверняка, участки с обогревом станут излюбленным местом для отдыха питомца.

Не подходит линолеум или мармолеум: он скользкий и его легко разодрать. Исключение – промышленный линолеум (однако он проигрывает в плане дизайна). Также придется отказаться от мягких ковриков с длинным ворсом, можно постелить только ковры с коротким ворсом, которые просто очистить от шерсти.

Отделка стен при ремонте квартиры с животными. Стены часто становятся жертвами коготков кошек, поэтому покрытие обязано быть износоустойчивым и иметь возможность восстанавливаться частями при необходимости. Хорошие решения:

фактурная или простая моющаяся краска на водной основе;
флоковое покрытие, декоративная штукатурка (особенно мраморные штукатурные смеси);
стеновые панели (можно отделать ими нижние части стен, а вверху использовать другие материалы);
плитка, керамогранит;
качественные пластиковые панели;
камень, жидкий камень;
жидкие обои.

Классические обои можно поклеить в квартиру с собакой, но ни в коем случае не в квартиру, где живет кошка. Иначе даже от самых качественных обоев останутся лишь воспоминания.

Выбор мебели и штор для квартиры с питомцами

Чаще всего от нападок питомцев страдает мягкая мебель. Есть несколько хитростей, помогающих сгладить эту неприятность:

обивка из флока с тефлоновой пропиткой или из шенилла (грубого жаккарда);
обивка с пестрым рисунком, на котором меньше заметны повреждения и шерсть;
съёмные чехлы, которые можно отдавать в химчистку и менять по необходимости.

Кухонные гарнитуры, комоды, шкафы можно выбрать из ламинированного материала – он не очень боится зубов и когтей, мало привлекает внимание питомца. Межкомнатные двери также желательны ламинированные.

Оригинальное решение – адаптировать мебель под нужды четвероногого друга. Необычно выглядят диваны с тоннелями и будками.

Чтобы мягкая мебель не страдала от когтей, неподалеку желательно приделать к стене когтеточки.

В кухонном гарнитуре можно сделать встроенные открытые или выдвижные ящики с мисками под рост животного, это сэкономит место.

Когда в квартире живет кошка, также остро стоит вопрос покупки штор. Если выбор пал на классические занавески, важно, чтобы ткань была устойчива к зацепкам (обычно этим качеством обладает слегка скользкий материал). Категорически не годится тюль. Отлично подходят рулонные шторы, они не привлекают внимания животного и их тяжелее повредить. А вот жалюзи, хоть и прочны, но кажутся питомцам забавной игрушкой.

Полезные и интересные идеи обустройства квартиры с животными

Животные вносят коррективы в быт владельцев. Однако творческий и разумный подход сделает совместную жизнь комфортной и позволит не отказываться от стильного дизайна.

Место для питомца должно вписываться в общий интерьер. Можно организовать домик прямо в тумбочке или купить его в зоомагазине и оформить в нужной манере.

Уголок для игр кошки может хорошо вписываться в интерьер и даже служить его украшением.

Кошачий лоток легко спрятать в шкафчике, проделав отверстие для входа животного.

Во входной двери или в двери, ведущей в санузел с лотком, или прямо в стене можно проделать окошко. Так не придется держать дверь постоянно открытой.

Если всё-таки было решено не пробивать окошко в двери, пригодятся декоративные стопоры. Однако нужно следить за тем, чтобы весёлый щенок не решил погрызть приспособление.

Как видите, сегодня существует масса практичных находок для дизайна и ремонта квартиры с животными. Звоните в студию La Primavera – и специалисты создадут интерьер, приятный глазу и подходящий для домашнего любимца. Наш номер: +7 495 21 51 948.

антивандальный ремонт квартиры
мебель
ремонт
ремонт квартир
ремонт квартиры с животными

Сохраните себе полезную статью,
чтоб не потерять

Новые правила розничной торговли

1 января 2021 года вступили в силу новые правила розничной торговли. Во многом они похожи на правила, действовавшие ранее, однако есть и нововведения. Разберемся, какие требования теперь будут обязательными для розничных продавцов, а от каких обязанностей их освободили.

Вместе с вступлением в силу новых правил розничной торговли утратили силу действовавшие ранее правила, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Читайте также:

Преимущества металлических ограждений

Новые правила расширяют перечень обязанностей продавцов. Теперь наряду с обязанностью выдавать покупателю кассовый чек, предоставлять исчерпывающую информацию о себе и о товаре продавец должен:

отвечать на любую претензию покупателя по требованиям, которые он заявил в своем обращении;

при продаже товара дистанционным способом направлять покупателю подтверждение покупки с номером заказа сразу после оформления заказа (например, по электронной почте при оформлении заказа на сайте интернет-магазина);

при продаже автомобилей, мототехники, прицепов и агрегатов предоставлять покупателю информацию о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, поддержания его в пригодном для эксплуатации состоянии;

выдавать товар, приобретенный дистанционным способом, любому лицу, сообщившему продавцу номер заказа или предъявившему подтверждение о заключении договора о дистанционной продаже (в том числе электронное, например, СМС-сообщение с подтверждением заказа);

если товар продается через вендинговый аппарат, покупателю должна быть предоставлена следующая информация: наименование продавца, его государственный регистрационный номер, его местонахождение, режим работы, контактные данные, порядок возврата денег за неполученный товар, а также правила использования вендингового аппарата;

предоставить по требованию покупателя товарный чек, если в кассовом чеке не указаны индивидуализирующие признаки товара (наименование, модель, артикул). Это касается технически сложных товаров, животных и растений, стройматериалов и изделий, мебели, ткани, одежды, меховых товаров и обуви.

Кроме того, теперь можно продавать вразнос продовольственные товары в потребительской упаковке, экземпляры аудиовизуальных произведений и фонограмм, компьютерные программы.

Вместе с тем продавцов избавили от исполнения некоторых обязанностей. Теперь продавец не должен:

обеспечивать наличие Книги жалоб и предложений (раньше ее нужно было не только иметь в наличии, но и передавать покупателю по его требованию). При этом в точках общепита (кафе, рестораны и т. д.) книга по-прежнему должна быть;

оказывать покупателю бесплатную помощь по погрузке крупногабаритного товара на транспортное средство покупателя;

знакомить покупателя с товарно-сопроводительной документацией на товар по его требованию;

обменивать технически сложные товары бытового назначения, гарантия на которые составляет год и более (раньше поводом для отказа в обмене таких товаров был сам факт наличия гарантии, а ее срок указан не был);

при разносной торговле больше не нужно обеспечивать наличие у представителя продавца личной карточки с фотографией и Ф. И. О., прейскуранта, а также передавать покупателю товарный чек;

передавать покупателю товарный чек при продаже ювелирных и иных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;

указывать номер фасовщика на расфасованных продовольственных товарах.

Прав у покупателей стало больше. Покупатель может свободно делать фотографии и снимать видео на территории магазина, включая съемку нарушений со стороны продавца. Продавец не вправе этому препятствовать.

По новым правилам приобретенные дистанционным способом технически сложные бытовые товары, транспортные средства и ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней покупатель может вернуть продавцу, даже если они надлежащего качества. Ранее эти товары входили в перечень товаров, не подлежащих возврату. Для возврата необходимо, чтобы были сохранены потребительские свойства и товарный вид. Кроме того, у покупателя должен быть документ или другие доказательства, подтверждающие факт покупки товара у этого конкретного продавца.

Если раньше расходы на возврат продавцу товара надлежащего качества нес потребитель, теперь это не так. В договор купли-продажи можно включить условие, согласно которому потребитель освобождается от оплаты доставки такого товара к продавцу. При этом возврат некачественного товара в любом случае будет производиться за счет продавца.

Вместе с правилами розничной продажи товаров утверждены:

перечень товаров, которые не подлежат безвозмездной передаче по требованию потребителя на период ремонта или замены аналогичного товара (в него добавили газовые и газоэлектрические бытовые приборы для приготовления пищи, ювелирные изделия и другие изделия из драгоценных металлов и камней и ограненные драгоценными камнями);
перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Документ: Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463

Ремонт с поправкой на животных

Правила продажи и перевозки животных

В настоящее время возможны случаи завоза недобросовестными лицами животных в КФХ и ЛПХ района из-за пределов области (района) без ветеринарно-сопроводительных документов и ветеринарно-профилактических исследований.

В связи с этим не исключено возникновение особо опасных заболеваний сельскохозяйственных животных и человека (туберкулёз, бруцеллёз, лейкоз, лептоспироз и др.). Поэтому все владельцы животных, независимо от формы их собственности (ЛПХ, КФХ), обязаны строго выполнять требования Ветеринарного Законодательства:

Все животные, предназначенные к вывозу (ввозу) для племенных и производственных целей, должны быть забиркованы и подлежат обязательной ветеринарной обработке.
Ветеринарную обработку животных проводят в хозяйствах (в том числе в хозяйствах граждан), из которых их выводят (вывозят).
Отобранные для продажи животные не позднее 21 дня до вывода из хозяйства должны быть отделены от других животных хозяйства, поставлены на профилактический карантин и обеспечены лучшими условиями ухода, содержания и кормления.

Этих животных подвергают тщательному ветеринарному осмотру и обязательному исследованию:

– крупный рогатый скот – на бруцеллез, туберкулез, лептоспироз, лейкозы, вибриоз и трихомоноз;

– овец – на бруцеллез, листериоз, хламидиоз, инфекционный эпидидимит, вирусный (энзоотический) аборт;

– коз – на бруцеллез, листериоз и вирусный (энзоотический) аборт;

– свиней – на бруцеллез, туберкулез, лептоспироз, АЧС;

– лошадей – на сап, бруцеллез, случную болезнь, инфекционную анемию и лептоспироз.

В тех случаях, когда в срок до 30 дней после исследований, проведенных в соответствии с пунктом 3 настоящих Правил, животные не будут выведены (вывезены) из хозяйств, то их повторно исследуют на указанные болезни перед выводом (вывозом).
Перед выводом (вывозом) из хозяйств животных подвергают профилактической вакцинации, соблюдая следующие требования:

– крупный рогатый скот прививают вакциной ЛТФ -130 против стригущего лишая;

– при отправке за пределы области (края, республики) лошадей, крупный рогатый скот и овец вакцинируют против сибирской язвы, а крупный рогатый скот до 4 – летнего возраста, кроме того, – против эмфизематозного карбункула;

– свиней подвергают обязательной вакцинации против чумы, если после предыдущей прививки прошло более 12 месяцев, и против рожи, независимо оттого, были ли они в текущем году вакцинированы против этой болезни.

В случае выявления ветеринарным специалистом (или приемщиком) нарушений требований настоящих Правил или установленного порядка ветеринарной обработки животных вывод их из хозяйства не допускается.
На каждую отправляемую партию животных выдается ветеринарное свидетельство по форме № 1 (внутри района – справка Ф № 4) в электронном виде в ГИС «Меркурий». Поэтому все граждане, осуществляющие перевозку или продажу животных, должны быть в этой системе зарегистрированы.

Ветеринарные сопроводительные документы действительны в течении 5 дней с момента выдачи и до начала перевозки. При вывозе животных в течении 5 дней действие ветеринарных сопроводительных документов распространяется до конца перевозки животных.

9.В случае указания пункта назначения и пункта возвращения (при посещении с выставок, зрелищных мероприятий и т.д.) переоформление нового ветеринарного свидетельства не требуется.

При перевозке животных и птиц за пределы территории Российской Федерации оформляется ветеринарное свидетельство ф.№1. При перевозке животных и птиц в Белоруссию и Казахстан оформляется ветеринарный сертификат.

Оформленное гос. вет. службой ветеринарное свидетельство ф. №1 заверяется печатью в Комитете ветеринарии с госветинспекцией департамента АПК и ПР Ярославской области (г. Ярославль Силикатное шоссе 19б, тел.: факс(4852) 44-27-17 и 44-29-06), далее данное ветеринарное свидетельство меняется на ветеринарный сертификат в Управлении Россельхознадзора Ярославской области. Ветеринарный сертификат не требует дополнительного заверения.

Владельцам животных при проведении весенних и осенних ветеринарно-профилактических мероприятий необходимо предоставлять КРС в полном количестве начиная с 6 месячного возраста. До ветеринарных обработок животным следует проводить дегельминтизацию (обработка против паразитов).

Не следует приобретать животных в районе без исследований, вакцинации, а также ветеринарно-сопроводительных документов.

Для предотвращения заболевания людей туберкулезом, бруцеллезом и др. особо опасными заболеваниями, запрещается продажа молока и молочной (мясной) продукции на рынках, в личных подворьях от неисследованных и не вакцинированных животных. При покупке данной продукции, необходимо требовать от владельцев животных требовать ветеринарную справку формы №4.

При необходимости приобретения КРС, овец, свиней из-за пределов района, области, руководителям хозяйств независимо от их форм собственности, индивидуальным предпринимателям, частным лицам необходимо в письменной форме уведомить о завозе животных главного ветеринарного врача ветеринарной станции, а также руководителя департамента ветеринарии.

Внимание! Не выдаются ветеринарные сопроводительные документы на животных при:

не проведении клинического осмотра животных;
отсутствии иммунизации животных против бешенства плотоядных.

Животные подлежат иммунизации первично не менее чем за 21 день и при повторной не менее чем за 14 дней до начала перевозки.

Администрация ГБУ ЯО «Ярославская областная СББЖ»

Питомец под защитой

12 месяцев

от 50 000 ₽

Сумма страховой защиты

Особенности страхования

О программе

Домашние животные приносят нам радость каждый день, но не могут помочь себе самостоятельно. С полисом «Питомец под защитой» вы сможете чувствовать себя спокойнее за вашего четвероногого друга. Получайте советы и помощь ветеринара круглосуточно, где бы вы ни были, а также лечение в клинике, если оно понадобится.

Кто застрахован?

Домашние кошки или собаки, в возрасте от 3-х месяцев до 8 лет на дату заключения полиса.

Обратите внимание, что застраховать вы можете только то домашнее животное, владельцем которого являетесь.

Как все устроено?

• Вы решаете, какое животное хотите застраховать, выбираете соответствующую программу страхования, а при необходимости включаете в полис дополнительную защиту.
• В течение срока действия полиса вам доступны консультации опытных ветеринарных врачей (по телефону или онлайн/видео чат) по вопросам питания, ухода и профилактики болезней в режиме 24/7. Получайте понятный план действий по лечению вашего питомца
• При обращении в ветеринарную клинику в случаях, предусмотренных программой страхования, Вы получаете финансовую компенсацию понесенных расходов на лечение животного.

Услуги по дистанционной консультации врача-ветеринара предоставляет ООО «Кот и Пес» petprotect.ru.

От чего застраховано?

Набор страховых рисков зависит от того, какую программу страхования для своего питомца вы выберете:

• В программу включены круглосуточные консультации ветеринарного врача без ограничения по количеству таких обращений: по телефону, в чате или по видеосвязи.
• В случае травмы животного в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования – компенсация расходов по итогам обращения в ветеринарную клинику:
– консультации врача;
– фельдшерские процедуры;
– лекарственные препараты и другие необходимые для лечения средства;
– диагностические исследования;
– хирургические операции;
– одни сутки содержания животного в стационаре по каждому обращению в клинику.

• В программу включены круглосуточные консультации ветеринарного врача без ограничения по количеству таких обращений: по телефону, в чате или по видеосвязи.
• В случае травмы в результате несчастного случая или заболевания животного, произошедших в течение срока страхования – компенсация расходов по итогам обращения в ветеринарную клинику:
– консультации врача;
– фельдшерские процедуры;
– лекарственные препараты и другие необходимые для лечения средства;
– диагностические исследования;
– хирургические операции;
– одни сутки содержания животного в стационаре по каждому обращению в клинику.

Дополнительно для каждой из программ страхования:

• «Гражданская ответственность» владельца животного». Возмещение расходов, если ваш питомец причинит вред имуществу или здоровью третьих лиц.
• «Укус клеща».
Возмещение расходов на удаление клеща и лечение последствий укуса клеща.

Можно ли застраховать в одном полисе всех домашних питомцев?

Нет, нельзя. Необходимо оформить полис на каждого питомца в отдельности.

Какие фотографии мне необходимо приложить при заключении договора?

Необходимо приложить как минимум 2 фотографии, где будет видна морда и окрас питомца.

Что делать, если я не знаю точную дату рождения питомца?

В данном случае указать полное количество лет питомца.

Можно ли оформить полис, если у животного нет чипа или паспорта?

Да, можно. На страхование принимаются домашние кошки и собаки в возрасте от 3 месяцев до 8 лет включительно.

Могу ли я получить возмещение на расходы, которые мне назначил онлайн-ветеринар?

Да, можно. Если такое лечение покрывается выбранной программой страхования. Например, при выбранной программе «Минимальная» компенсируются расходы только в части травмы животного, а расходы по заболеванию – не покрываются полисом.

Есть ли заболевания, которые не покрываются страховым полисом?

Да, такие заболевания есть. Ознакомиться с перечнем исключений Вы можете в Правилах страхования (скачать).

Можно ли страховать питомцев, которые участвуют в выставках?

Да, можно. Но важно знать, что не покрываются травмы, заболевания и состояния, являющиеся следствием использования Застрахованного животного в бегах, боях, иных соревнованиях и конкурсах, в охране, для опытов на нем, в том числе лабораторных, а также вследствие использования в иных целях для извлечения прибыли.

Потерял полис, как восстановить?

Если полис страхования оформлен Онлайн (сайт страховой компании, Сбербанк Онлайн), его можно восстановить любым удобным для Вас способом:

Зайти в Личный кабинет на сайте страховой компании и посмотреть/скачать полис.
Зайти в Сбербанк Онлайн в раздел «Страхование» и посмотреть информацию по действующему Договору страхования.
Написать на почтовый ящик ks@sberins.ru, предварительно заполнив заявление «о внесении изменений», в соответствующей графе указать «дубликат полиса». Отправить обращение, приложив скан или фото подписанного заявления.
Позвонить по номеру 900, в режиме диалога оператор сможет сверить с Вами данные электронные адреса для отправки.

Если полис страхования оформлен в отделении Банка, рекомендуем обратиться в отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию, для написания заявления и получения дубликата полиса. Список адресов можно посмотреть по ссылке.

Требуется внести изменения или расторгнуть договор страхования?

При внесении изменений в договор страхования

или

заполните заявление на внесение изменений и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:

через отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию. Список адресов можно посмотреть по ссылке;
письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3 (режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной).

Также заявление на внесение изменений может быть направлено на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:

заявление оформлено по шаблону Страховщика;
все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.

Страховщик с учетом исполнения приведенных выше требований, а также условий конкретного страхового продукта вправе самостоятельно принять решение о достаточности или недостаточности направленных страхователем документов, о чем Страховщик уведомляет заявителя путем направления информационного сообщения на адрес электронной почты, с которого было направлено заявление.
Направляя заявление описанным выше способом, заявитель подтверждает:

что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.

Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Страхователя о внесении изменений. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.

Для расторжения договора страхования

или

заполните заявление на расторжение и передайте в Страховую компанию удобным для Вас способом:

через отделение ПАО Сбербанк, предоставляющее услуги по страхованию. Список адресов можно посмотреть по ссылке;
письмом по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3;
самостоятельно или курьерской службой в офис по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, дом 3, корп. 1, 1 этаж, пом. 3 (режим работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходной).

Также заявление на расторжение может быть направлено на электронный почтовый ящик ks@sberins.ru в виде скан-копии при соблюдении следующих условий:

заявление оформлено по шаблону Страховщика;
все обязательные графы заявления заполнены необходимой информацией;
заявление подписано собственноручной подписью заявителя;
заявление заполнено разборчивым почерком и является читаемым;
заявление направлено с адреса электронной почты, доступ к которому имеет только заявитель;
к заявлению приложена фотография заявителя, держащего в руке открытый на странице с указанием ФИО документ, удостоверяющий личность заявителя, реквизиты которого указаны в заявлении.

что доступ к адресу электронной почты, с которого направлено заявление и приложенные к нему документы, имеет только заявитель;
что для дальнейшей коммуникации с заявителем по вопросам, связанным с изменением и расторжением договора страхования может быть использован адрес электронной почты, с которого направлено заявление.

Действия по договору страхования будут произведены в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расторжение от Страхователя. Если потребуются дополнительные документы, то мы Вам обязательно об этом сообщим.

Некачественные ветеринарные услуги: как защитить себя и питомца?

Как распознать, что из вас тянут лишние деньги на «лечение» питомца? Куда жаловаться?

Содержание

Домашние животные для многих становятся членами семьи. И конечно, если у них возникают проблемы со здоровьем, хозяева готовы отдать большие деньги, потратить много времени и сил, чтобы поставить любимого зверя на лапы. Мы привыкли доверять врачам и чаще всего тщательно выполняем рекомендации и соглашаемся на назначаемые анализы и исследования. Но что делать, если в ветеринарной клинике попытались нажиться на чужих проблемах и в итоге либо выманили немало денег, либо «залечили» питомца до худшего состояния? Давайте разбираться вместе.

На что ссылаться будем?

Документы, которые регулируют взаимоотношения между ветеринарными клиниками и их клиентами, следующие:

Постановление от 6 августа 1998 года № 898 «Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг».
Закон «О ветеринарии».
Закон «О защите прав потребителей».

Лечить – не залечить

Так как все ветеринарные услуги платные, недобросовестные клиники прилагают все силы для того, чтобы навязать клиентам как можно большее их количество. При этом непрофессионалу сложно разобраться, какие процедуры действительно необходимы, а какие назначаются исключительно для того, чтобы получить больше денег.

Что должно насторожить?

Визит на дом. Навязчивое стремление назначить визит ветеринара на дом, даже в том случае, если в этом нет острой необходимости.
Отсутствие четкого диагноза. «Болезнь почек», «слабый иммунитет», «проблемы с желудком» – это не медицинский диагноз. Такое описание недомоганий питомца неинформативно и не может быть основой для грамотного лечения.
Назначение ненужных исследований, тестов и проверок. Если у нерадивого ветеринарного врача хватает совести не лечить несуществующие болезни, ничто не помешает ему старательно их поискать. Вас должны насторожить многочисленные тесты, направленные зачастую на исследование тех органов, которые питомца не беспокоят.
Попытки продать вам лекарства. Если ветеринарная клиника предлагает приобрести у нее лекарства, насторожитесь: возможно, эти препараты вы получите по сильно завышенным ценам. Добросовестные врачи выписывают средства, которые хозяева болеющих питомцев приобретают в аптеках по своему усмотрению.
Помещение животного в стационар, когда это не нужно. После серьезных операций, а также в тех случаях, когда хозяин сам не может обеспечить необходимый уход любимцу, его могут предложить разместить в стационаре клиники. Конечно, это будет стоить дополнительных денег. А если держать животное в стационаре дольше, то и денег можно взять больше.
Бессмысленные процедуры и курсы лекарств. Если предлагают дорогой курс витаминов «для поддержания иммунитета» и при этом никак не объясняют, чем же он поможет питомцу, это повод насторожиться. Возможно, витамины вам продают втридорога.

Как обезопасить себя от лишних трат?

Первое, что можно сделать при обращении в клинику, – составить план лечения и смету. Последняя обязательно должна быть предложена клиенту перед началом лечения животного (глава V Постановления «Об утверждении правил оказания платных ветеринарных услуг).

По закону смета может быть твердой или приблизительной. В первом случае специалист с самого начала составляет полный перечень услуг, которые будут оказаны клиенту, указывает стоимость препаратов и исследований, работы врача. В дальнейшем в эту смету корректировки вносятся только в том случае, если резко меняется цена на материалы и аппараты, которые нужны для лечения. В этом случае ветеринарная клиника должна аргументировать изменение итоговой суммы, по требованию клиента предоставить доказательства того, что это объективные причины.

Если в ходе лечения клиника заявляет о том, что необходимы дополнительные дорогостоящие услуги, исполнитель (то есть ветеринарная клиника) обязан заранее предупредить клиента об этом. Потребитель в таком случае вправе отказаться от исполнения договора (но если какие-либо манипуляции с животным уже были проведены, то эту часть выполненных работ нужно будет оплатить).

Приблизительная смета не фиксирует конкретную сумму; включенные в нее услуги, исследования и манипуляции с животным могут изменяться в зависимости от того, как проходит лечение.

Конечно, непрофессионалу очень сложно оценить, насколько в реальности необходимы все те анализы, лекарства и процедуры, которые назначает ветеринар. Но в целом сориентироваться, будет ли теоретически польза от тех или иных действий, можно. Чтобы не дать недобросовестным врачам втянуть вас в бесконечный цикл бессмысленного лечения, требуйте составления твердой сметы, тогда никто не сможет заставить вас заплатить лишнее.

Осторожно: мошенники!

К сожалению, столкнуться с мошенниками можно даже в том случае, если обращаться в клинику (а не к частным врачам). В последнее время участились случаи самого банального обмана. Позвонившему клиенту настойчиво предлагают визит ветеринара на дом (причина может быть любой: удобно, проблемы в здании клиники, наличие врача в районе, где живет потенциальный клиент, и так далее), нередко обещают, что осмотр будет бесплатным. Однако реальность оказывается гораздо более суровой: проведя осмотр и совершив некоторые несложные манипуляции (чаще всего в таких случаях просят вакцинировать животное, почистить зубы или совершить еще какие-то простые действия, для которых могут потребоваться усилия профессионала), врач выдает чек на кругленькую сумму. В списке оказанных услуг при этом могут появляться дополнительные и совершенно неожиданные пункты, не стоит и говорить о том, что услуги врача и используемые лекарства весьма недешевы.

Доказать что бы то ни было в этом случае сложно. Реальные аргументы для доказательства своей правоты владелец питомца получает в том случае, если животное пострадало в результате лечения. Поэтому в данной ситуации разумнее всего рекомендовать тщательно выбирать клинику, в которую вы обращаетесь. Какие аспекты должны интересовать на этапе выбора?

У клиники должен быть адрес, существующий не только в виде точки на виртуальной карте. Если вам не отказывают в возможности прийти на прием в клинику, это уже неплохой знак.
На сайте клиники должен быть прайс-лист с датой. В этом прайс-листе перечисляют конкретные услуги, для каждой из них указывается конкретная цена.
Администратор, осуществляющий запись на прием, также должен озвучивать цену за те услуги, которые прогнозируемо будут оказаны. Например, цену за осмотр ветеринаром и базовые анализы вам должны четко назвать.
В серьезной клинике есть несколько специалистов разных профилей (например, не только ветеринары общего профиля, но еще стоматологи, окулисты, хирурги). Конечно, их присутствие в штате необязательно, но, если такие врачи есть, это должно внушать доверие к клинике.
Клиника должна располагать необходимым оборудованием для УЗИ, исследований, проведения анализов. Наличие всей необходимой техники говорит о серьезном подходе.
При первом обращении вам предложат типовой договор и (в случае начала лечения) составление сметы, о которой мы писали выше. Договоры чаще всего по умолчанию стандартные, но не являются дискриминационными, не содержат противоречий с законодательством и нарушений прав потребителей.

Что делать, если питомцу навредили в клинике?

К сожалению, нередки случаи и вреда для животных в результате действий врачей. Отсутствие выраженного эффекта от лечения – самые невинные последствия. Что делать, если любимый зверь пострадал?

В этом случае вы можете обратиться в клинику с жалобой и требованием возместить вам материальный ущерб (в соответствии с законом «О защите прав потребителей»). Если животное в результате действий врачей погибло, вы можете требовать вернуть вам все средства, потраченные на лечение, а также компенсировать стоимость животного, моральный вред.

Напишите жалобу. Для получения компенсации или возврата средств нужно подготовить жалобу в двух экземплярах, в которой необходимо изложить претензии к ветклинике, один из экземпляров передается в администрацию ветеринарной клиники. Если на ваши требования не реагируют или предлагаемые варианты решения проблемы вас не устраивают, можете обращаться в суд.
Подготовьте доказательства. Имейте в виду, что суд потребует предъявить доказательства ваших слов. Для этого заранее подготовьте все документы, выписки, чеки, рецепты и медицинские карты, которые подтвердят, что вы действительно обращались в клинику и получали от ее врачей рекомендации по лечению и медицинские услуги. Также пригодятся показания свидетелей, фотоматериалы, если таковые можно сделать и приобщить к делу.
Проведите экспертизу. Еще один важный момент: перед тем как обращаться в суд, вам нужно будет сделать независимую ветеринарную экспертизу, которая подтвердит или опровергнет ошибки в действиях врачей. Чтобы получить нужное заключение, вы можете обратиться в любое медицинское учреждение, которое может оказывать такого рода услуги (они должны быть вписаны в устав учреждения). Но если вы обращаетесь в частную организацию, убедитесь, что она зарегистрирована в региональном органе исполнительной власти.

– Для установления причинно-следственной связи, а именно того, что от действий (бездействия) ветеринарного врача наступил вред животному, при отказе клиники в признании такого факта, необходимо проведение ветеринарной экспертизы. В частности, будет произведена оценка качества ветеринарной помощи или ветеринарных услуг. Такая экспертиза может быть проведена или назначена:

по инициативе сторон (инициатором может быть либо потерпевший от услуги, либо клиника);
по постановлению правоохранительных органов (если действия сопряжены с жестоким обращением с животным, в случае рассмотрения вопроса о возбуждении уголовного дела по ст. 245 УК РФ);
по постановлению суда (в случае судебного рассмотрения спора в порядке гражданского судопроизводства).

Закон на защите хозяев и питомцев

Еще недавно ветеринария была совершенно «дикой» областью, и хозяева животных едва ли могли рассчитывать на защиту своих прав. Сейчас ситуация постепенно выправляется, но необходимо учитывать и то, что растет количество мошенников, готовых нажиться на наивных любителях животных. Поэтому самое мудрое – сразу выбирать клинику, которая устроит вас и ценами, и качеством услуг. В таком случае не придется потом мучительно доказывать свою правоту, а вашему питомцу помогут уже при первом обращении и не навредят его здоровью.

Задавайте вопросы в комментариях. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Внимание!

Портал работает в тестовом режиме!

Если у вас появились предложения по улучшению
портала или вы нашли ошибку, свяжитесь с нами.

Форма обратной связи расположена в верхней навигационной панели.

Обратная связь

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.

Обратная связь

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.

Ошибка!

Неизвестная ошибка. Пожалуйста свяжитесь с нами и опишите последовательность действий которые привели к данному сообщению.

Помощь по работе с сайтом в режиме для слабовидящих

В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:

Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш SHIFT + ?
Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет

Клавиатура:

Для перемещения между навигационными меню, блоками ссылок в области контента и постраничной навигацией, используете клавишу TAB .
При первом нажатии будет активировано меню верхнего уровня.
Активное навигационное меню или группа ссылок подсвечивается контуром.
Для перемещения по ссылкам меню навигации, используйте клавиши ← стрелка влево и стрелка вправо → .
У активной ссылки будет подсвеченный фон.
Для перехода по активной ссылке, нажмите Enter
Если активно вертикальное меню или группа ссылок, то для перемещения по ссылкам используйте клавиши стрелка вверх ↑ и стрелка вниз ↓ .
Для прокутки страницы вверх/вниз используйте клавиши PageUp и PageDown
Чтобы убрать активацию с меню/блока ссылок, используйте клавишу Esc .
Нажатие Tab после этого вернет активацию.

Закрыть ×

Обновлено 7 часов назад

ПАМЯТКА об ответственном обращении с животными

Федеральный закон от 27.12.2018 № 498-ФЗ “Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации” (далее – Федеральный закон № 498-ФЗ) регулирует отношения в области обращения с животными в целях защиты животных, а также укрепления нравственности, соблюдения принципов гуманности, обеспечения безопасности и иных прав и законных интересов граждан при обращении с животными.

Согласно статье 9 Федерального закона № 498-ФЗ к общим требованиям к содержанию животных их владельцами относятся:

1) обеспечение надлежащего ухода за животными;

2) обеспечение своевременного оказания животным ветеринарной помощи и своевременного осуществления обязательных профилактических ветеринарных мероприятий в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона, других федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области ветеринарии;

3) принятие мер по предотвращению появления нежелательного потомства у животных;

4) предоставление животных по месту их содержания по требованию должностных лиц органов государственного надзора в области обращения с животными при проведении ими проверок;

5) осуществление обращения с биологическими отходами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае отказа от права собственности на животное или невозможности его дальнейшего содержания владелец животного обязан передать его новому владельцу или в приют для животных, которые могут обеспечить условия содержания такого животного.

Статьей 13 Федерального закона № 498-ФЗ установлены требования к содержанию домашних животных:

При содержании домашних животных их владельцам необходимо соблюдать общие требования к содержанию животных, а также права и законные интересы лиц, проживающих в многоквартирном доме, в помещениях которого содержатся домашние животные.

Не допускается использование домашних животных в предпринимательской деятельности, за исключением случаев, установленных Правительством Российской Федерации.

Предельное количество домашних животных в местах содержания животных определяется исходя из возможности владельца обеспечивать животным условия, соответствующие ветеринарным нормам и правилам, а также с учетом соблюдения санитарно-эпидемиологических правил и нормативов.

Выгул домашних животных должен осуществляться при условии обязательного обеспечения безопасности граждан, животных, сохранности имущества физических лиц и юридических лиц.

При выгуле домашнего животного необходимо соблюдать следующие требования:

1) исключать возможность свободного, неконтролируемого передвижения животного при пересечении проезжей части автомобильной дороги, в лифтах и помещениях общего пользования многоквартирных домов, во дворах таких домов, на детских и спортивных площадках;

2) обеспечивать уборку продуктов жизнедеятельности животного в местах и на территориях общего пользования;

3) не допускать выгул животного вне мест, разрешенных решением органа местного самоуправления для выгула животных.

Выгул потенциально опасной собаки без намордника и поводка независимо от места выгула запрещается, за исключением случаев, если потенциально опасная собака находится на огороженной территории, принадлежащей владельцу потенциально опасной собаки на праве собственности или ином законном основании. О наличии этой собаки должна быть сделана предупреждающая надпись при входе на данную территорию.

Перечень потенциально опасных собак утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 29.07.2019 № 974.

Управление ветеринарии Правительства Хабаровского края обращает Ваше внимание на обязанность соблюдения требований к содержанию животных, установленных Федеральным законом № 498-ФЗ.